Werden von einer oder mehreren Personen in regelmäßigen oder unregelmäßigen Abständen Kunden oder Interessenten angerufen, so spricht man von aktivem Telefonmarketing (Outbound Telemarketing). Kundenbetreuung und Kundenpflege, Kontaktanbahnung, Terminvereinbarung, Ankündigung (neue Produkte, Vertreterbesuche, Veranst...